Gestão de redes sociais é cuidar do perfil da empresa de ponta a ponta: o que publicar, quando, com que produção e com que critério de avaliação.
Gestão de redes sociais é a operação contínua dos perfis de uma empresa: definir a linha editorial, produzir as peças, publicar, responder e medir. Serve para empresas que já têm operação rodando e perceberam que o perfil não acompanha o tamanho do negócio. O problema típico é um feed que alterna entre fases de muita postagem e meses de silêncio, sem relação clara com o que a empresa vende. Quem chega ao perfil por indicação ou anúncio não encontra ali argumento para avançar.
A decisão que mais pesa é o papel de cada rede. Instagram, LinkedIn, YouTube e TikTok têm públicos, formatos e ritmos diferentes, e replicar a mesma peça em todos costuma render pouco em cada um. Outro ponto é separar o que é conteúdo de alcance, feito para ser descoberto, do conteúdo de prova, feito para quem já está avaliando a empresa. Os erros mais comuns são medir sucesso só por curtidas, publicar sem aprovação definida e deixar comentários e mensagens sem resposta.
Na M3, a gestão começa por um diagnóstico dos perfis e do comercial, para entender de onde vêm os clientes e que dúvidas eles trazem. A partir disso montamos a linha editorial, o calendário e a produção, que fica dentro de casa: roteiro, captação, edição e design. O cliente aprova as peças pela M3 Intelligence, acompanha seguidores, alcance e o resultado de cada post no módulo de redes sociais e recebe o relatório mensal consolidado, com a leitura do que mudar no mês seguinte.
O que fazemos- Diagnóstico dos perfis atuais e do público que já compra
- Linha editorial e papel definido para cada rede
- Produção de posts, carrosséis, reels e stories
- Publicação, resposta a comentários e triagem de mensagens
- Fluxo de aprovação com prazos combinados
- Análise mensal com ajustes de pauta e formato
- Entregável
- Perfis operados com calendário aprovado, peças produzidas pela equipe da M3 e relatório mensal com o que funcionou e o que muda.
- Acompanhamento
- Módulo de redes sociais e calendário de aprovações da M3 Intelligence, com reunião mensal de resultados.