DIAGNÓSTICO E PLANEJAMENTOConsultoria de marketing
Consultoria de marketing é a revisão de como a empresa se posiciona, escolhe canais e distribui orçamento, com um plano que o time consegue executar.
Consultoria de marketing é o trabalho de olhar de fora para a área de marketing de uma empresa e dizer o que está funcionando, o que está sobrando e o que está faltando. Serve para empresas que já investem em marketing, mas não conseguem ligar esse investimento ao faturamento, ou que têm várias frentes rodando sem uma lógica comum. O problema mais frequente não é falta de ação, e sim ação sem prioridade: conteúdo, mídia, eventos e site disputando o mesmo orçamento sem critério.
As decisões que mais pesam são posicionamento, escolha de canais e alocação de verba. Um erro comum é copiar o mix de canais de um concorrente sem considerar ticket, ciclo de venda e margem. Outro é medir marketing por curtidas e impressões quando a pergunta da diretoria é quanto custa trazer um cliente e quanto ele deixa de receita. Sem uma base de dados minimamente confiável, qualquer recomendação vira opinião, por isso a consultoria começa organizando o que a empresa já tem.
Na M3, a consultoria de marketing é conduzida pelos sócios. Começamos pelo diagnóstico, cruzamos dados de mídia, site, CRM e redes, e entrevistamos as pessoas que tocam a área. O resultado é um plano com prioridades, responsáveis e indicadores. Depois disso, o cliente escolhe: implanta com o próprio time, com nosso acompanhamento, ou deixa parte da execução com a M3. Em qualquer formato, os números acordados passam a ser acompanhados na M3 Intelligence, com reunião mensal para revisar o plano.
O que fazemos- Diagnóstico da área, dos canais e do orçamento atual
- Revisão de posicionamento e proposta de valor
- Definição do mix de canais por ticket e ciclo de venda
- Plano de prioridades com responsável e prazo
- Indicadores de marketing ligados à receita
- Reuniões mensais de acompanhamento com os sócios
- Entregável
- Relatório de diagnóstico e plano de marketing priorizado, com indicadores e responsáveis definidos para cada frente.
- Acompanhamento
- Indicadores no painel da M3 Intelligence e reunião mensal de revisão do plano com os sócios.
DIAGNÓSTICO E PLANEJAMENTOConsultoria de growth
Growth é a gestão do crescimento como um sistema: aquisição, ativação, conversão e retenção medidas e melhoradas em ciclos de teste.
Consultoria de growth trata o crescimento como um processo contínuo, e não como uma sequência de campanhas. Em vez de perguntar qual anúncio fazer, a pergunta passa a ser em que etapa do funil a empresa perde mais clientes e qual teste pode corrigir isso. Serve para empresas que já têm produto validado e tráfego ou base de clientes, mas cujo crescimento oscila sem que ninguém saiba explicar por quê. Atende tanto negócios digitais quanto empresas B2B com venda consultiva.
O ponto técnico central é a métrica. Sem uma métrica principal de crescimento e sem as métricas de cada etapa, como conversão de visitante em lead, de lead em oportunidade e de cliente em recompra, não há como priorizar testes. Erros comuns: rodar experimentos sem hipótese escrita, encerrar testes antes de ter volume suficiente para concluir algo e otimizar uma etapa enquanto o gargalo real está em outra. Growth também exige rastreamento confiável, com GA4, Pixel e API de Conversões configurados corretamente.
A M3 começa mapeando o funil inteiro com os dados que o cliente já tem e corrigindo o rastreamento quando necessário. Depois montamos o backlog de experimentos, cada um com hipótese, métrica e critério de decisão, e definimos a cadência de testes junto ao time. Como mídia, conteúdo, vídeo e site podem ser executados dentro da M3, o intervalo entre a ideia e o teste no ar fica curto. Os resultados de cada experimento ficam registrados na M3 Intelligence, com revisão mensal dos aprendizados.
O que fazemos- Mapeamento do funil da aquisição à retenção
- Métrica principal de crescimento e métricas por etapa
- Auditoria de rastreamento em GA4, Pixel e API de Conversões
- Backlog de experimentos com hipótese e critério de decisão
- Cadência de testes e rituais semanais com o time
- Registro de aprendizados e revisão mensal
- Entregável
- Mapa do funil com métricas por etapa, backlog priorizado de experimentos e rotina de testes implantada com o time.
- Acompanhamento
- Resultados de cada experimento registrados na M3 Intelligence, com revisão mensal de aprendizados.
DIAGNÓSTICO E PLANEJAMENTODiagnóstico de marketing e vendas
O diagnóstico mostra, com dados, onde o funil perde receita entre o primeiro contato e o fechamento, e o que deve ser corrigido primeiro.
Diagnóstico de marketing e vendas é uma análise estruturada de como a empresa gera demanda, qualifica oportunidades e fecha negócios. É o ponto de partida de qualquer projeto da M3, porque evita que se gaste dinheiro resolvendo o problema errado. Serve para empresas que investem em marketing e não veem as vendas acompanharem, ou o contrário: um comercial competente que recebe poucos leads ou leads ruins. Também é útil antes de trocar de agência ou de contratar uma equipe nova.
Um diagnóstico sério olha para os dados antes das opiniões. Isso inclui origem dos leads, conversão entre etapas, tempo de ciclo, motivos de perda registrados no CRM, custo por lead por canal e a qualidade do rastreamento. O erro mais comum é tirar conclusões de dados incompletos: CRM preenchido pela metade, campanhas sem parâmetros UTM, conversões duplicadas no gerenciador de anúncios. Outro erro é ouvir apenas a liderança. Vendedores e quem atende o cliente costumam saber exatamente onde o processo trava.
Na M3, o diagnóstico é conduzido pelos sócios. Levantamos os dados de mídia, site, CRM e redes, conferimos a integridade do rastreamento e entrevistamos marketing, vendas e atendimento. Cada achado vem com a evidência que o sustenta e com uma estimativa de impacto e esforço para corrigi-lo. A apresentação final é feita para a diretoria, com espaço para discutir prioridades. Se o cliente seguir com a M3, os indicadores levantados passam a ser a linha de base acompanhada na M3 Intelligence.
O que fazemos- Levantamento de dados de mídia, site, CRM e redes sociais
- Conferência do rastreamento e dos parâmetros UTM
- Análise de conversão entre cada etapa do funil
- Entrevistas com marketing, vendas e atendimento
- Matriz de achados por impacto e esforço
- Apresentação dos resultados para a diretoria
- Entregável
- Relatório de diagnóstico com achados, evidências e prioridades, mais a linha de base dos indicadores de marketing e vendas.
- Acompanhamento
- Apresentação final com os sócios e, na sequência, linha de base carregada na M3 Intelligence.
DIAGNÓSTICO E PLANEJAMENTOPlanejamento estratégico de marketing
O planejamento estratégico define para qual público a empresa vende, com qual posicionamento e quais escolhas de canal e orçamento sustentam a meta.
Planejamento estratégico de marketing é a definição das escolhas de médio prazo: para quem a empresa vende, por que esse cliente deveria escolhê-la, em quais mercados vai concentrar esforço e quanto está disposta a investir para crescer. Serve para empresas que vão mudar de patamar, entrar em novos segmentos ou que perceberam que cada frente de marketing puxa para um lado. Sem essa base, o plano anual vira uma lista de ações sem relação clara com a meta do negócio.
As decisões centrais são segmentação, posicionamento e meta. A meta de marketing precisa partir da meta comercial: quantos clientes novos, com qual ticket, exigem quantas oportunidades e quantos leads em cada canal. Erros comuns incluem definir público por dados demográficos genéricos quando o que importa é o problema que o cliente quer resolver, escrever um posicionamento que serve para qualquer concorrente e distribuir orçamento repetindo o ano anterior, em vez de distribuir por retorno esperado.
A M3 conduz o planejamento em oficinas com a diretoria, apoiadas no diagnóstico de marketing e vendas. Trabalhamos com dados reais de conversão para montar a conta reversa da meta e testar se o orçamento é compatível com ela. O documento final traz posicionamento, públicos prioritários, metas por canal e critérios para realocar verba ao longo do ano. Depois da aprovação, os sócios acompanham a execução em reuniões periódicas, e as metas ficam visíveis no painel da M3 Intelligence.
O que fazemos- Oficinas de planejamento com a diretoria
- Segmentação e definição de públicos prioritários
- Revisão do posicionamento frente aos concorrentes
- Conta reversa da meta comercial até leads por canal
- Orçamento por prioridade e critérios de realocação
- Acompanhamento periódico da execução com os sócios
- Entregável
- Documento de planejamento estratégico com posicionamento, públicos, metas por canal e orçamento, aprovado pela diretoria.
- Acompanhamento
- Metas acompanhadas no painel da M3 Intelligence e revisadas em reuniões periódicas com os sócios.
DIAGNÓSTICO E PLANEJAMENTOPlano de marketing anual
O plano anual transforma a estratégia em calendário: campanhas, orçamento mês a mês, metas por trimestre e responsáveis definidos.
Plano de marketing anual é o documento operacional que diz o que será feito em cada mês do ano, com quanto dinheiro e para atingir qual número. Ele parte da estratégia, mas desce ao nível de campanhas, datas, peças e verbas. Serve para empresas que fecham o orçamento anual e precisam justificar o investimento em marketing para sócios ou conselho, e para times que passam o ano atendendo pedidos urgentes sem conseguir planejar nada com antecedência.
Um bom plano anual considera a sazonalidade do negócio, o ciclo de venda e a capacidade real do time. Se o ciclo comercial é de três meses, a campanha precisa começar antes do pico de vendas. Erros recorrentes: planejar mais ações do que o time consegue produzir, não reservar verba para testes, esquecer custos de produção de vídeo e conteúdo e tratar o plano como peça fixa. O plano precisa de pontos de revisão trimestrais, com critérios objetivos para cortar o que não funciona.
A M3 monta o plano anual junto ao time do cliente, a partir da meta comercial e do histórico de cada canal. Distribuímos o orçamento mês a mês, alinhamos o calendário de campanhas à sazonalidade e já prevemos a capacidade de produção, inclusive de vídeo, feita dentro de casa. O calendário e as aprovações ficam na M3 Intelligence, onde o cliente vê o que está previsto e o que foi entregue. A cada trimestre, os sócios revisam o plano com a diretoria e propõem os ajustes.
O que fazemos- Calendário anual de campanhas alinhado à sazonalidade
- Orçamento mês a mês por canal e por campanha
- Metas trimestrais derivadas da meta comercial
- Previsão de capacidade de produção de conteúdo e vídeo
- Verba reservada para testes e critérios de corte
- Revisões trimestrais com a diretoria
- Entregável
- Plano anual com calendário, orçamento mensal, metas trimestrais e responsáveis, pronto para entrar no orçamento da empresa.
- Acompanhamento
- Calendário e aprovações na M3 Intelligence, com revisão trimestral do plano junto à diretoria.
DIAGNÓSTICO E PLANEJAMENTOEstratégia de go-to-market (GTM)
Go-to-market é o plano para levar uma oferta a um mercado específico: quem compra, por qual canal, com qual mensagem e com qual modelo de venda.
Go-to-market, ou GTM, é a estratégia de entrada de um produto ou serviço em um mercado. Vale tanto para uma empresa que vai atuar em outra região quanto para quem vai vender para um segmento novo ou mudar de venda direta para canais. Serve para operações que já funcionam em um contexto e precisam replicar isso em outro sem repetir os erros do início. O problema que o GTM resolve é a entrada às cegas, com investimento antes de saber quem compra e por quê.
As decisões técnicas do GTM são o perfil de cliente ideal, a proposta de valor para esse perfil, o modelo de venda (inbound, outbound, parceiros, inside sales ou equipe de campo), a política de preço e a sequência de canais. Erros comuns: definir o perfil de cliente tão amplo que ele não orienta nenhuma decisão, escolher o modelo de venda pelo que a equipe já sabe fazer e não pelo ticket e pelo ciclo, e escalar mídia antes de validar a mensagem com um grupo pequeno de clientes reais.
A M3 desenha o GTM a partir do diagnóstico e de entrevistas com clientes e potenciais clientes do novo mercado. Definimos perfil de cliente ideal, oferta, mensagem e modelo de venda, e montamos um plano de entrada em fases, começando por um piloto com metas claras de validação. Como a M3 executa mídia, conteúdo, vídeo e assessoria de imprensa, o piloto entra no ar sem esperar a contratação de vários fornecedores. Os resultados são acompanhados na M3 Intelligence e decidem a escala.
O que fazemos- Perfil de cliente ideal para o novo mercado
- Entrevistas com clientes e potenciais clientes
- Proposta de valor, mensagem e política de preço
- Escolha do modelo de venda e da sequência de canais
- Plano de entrada em fases com piloto e metas de validação
- Execução do piloto com mídia, conteúdo e imprensa da M3
- Entregável
- Plano de go-to-market com perfil de cliente ideal, oferta, canais, modelo de venda e metas de validação para o piloto.
- Acompanhamento
- Métricas do piloto acompanhadas na M3 Intelligence, com decisão de escala tomada em reunião com os sócios.
DIAGNÓSTICO E PLANEJAMENTOEstratégia de lançamento de produto
A estratégia de lançamento organiza o antes, o durante e o depois da chegada de um produto, para que marketing, imprensa e comercial falem a mesma coisa.
Estratégia de lançamento de produto é o plano que coordena tudo o que acontece quando a empresa coloca algo novo no mercado: comunicação, campanha, imprensa, preparo do comercial e atendimento. É diferente do go-to-market, que define o mercado e o modelo de venda; o lançamento cuida da chegada e das semanas seguintes. Serve para empresas que vão lançar produto, linha, serviço ou unidade e não querem que o esforço se perca em uma semana de barulho sem venda.
Os pontos críticos são sequência e preparo. A base de clientes deve saber antes do público geral? A imprensa recebe a informação com exclusividade ou em release aberto? O comercial já tem argumento, tabela e material na mão no dia do lançamento? Erros frequentes: anunciar antes de o produto estar disponível, gastar a verba toda na primeira semana, não preparar o atendimento para as perguntas novas e não definir, antes de começar, quais números indicam que o lançamento funcionou.
A M3 monta o plano com cronograma de pré-lançamento, lançamento e sustentação. Produzimos dentro de casa o vídeo e o conteúdo da campanha, conduzimos a assessoria de imprensa com a mesma equipe que levou o Grupo MERC a veículos como Valor Econômico e O Globo, e preparamos o time comercial com argumentos e materiais. A gestão de mídia também fica conosco. Durante e depois do lançamento, leads, vendas e repercussão são acompanhados na M3 Intelligence, com uma reunião de leitura dos resultados.
O que fazemos- Cronograma de pré-lançamento, lançamento e sustentação
- Mensagem do produto e materiais de apoio ao comercial
- Produção de vídeo e conteúdo da campanha dentro de casa
- Assessoria de imprensa para o lançamento
- Gestão da mídia paga durante a campanha
- Leitura de resultados pós-lançamento com a diretoria
- Entregável
- Plano de lançamento com cronograma, mensagens, peças, ações de imprensa e metas, executado com a equipe da M3.
- Acompanhamento
- Leads, vendas e repercussão acompanhados na M3 Intelligence, com reunião de leitura dos resultados após o lançamento.
ESTRUTURA E PROCESSO COMERCIALEstruturação da área de marketing
Estruturar a área de marketing é decidir quem faz o quê, o que fica dentro de casa, o que vai para parceiros e como tudo isso é gerido.
Estruturação da área de marketing é o desenho organizacional da função: cargos, responsabilidades, fornecedores, ferramentas e rotina de gestão. Serve para empresas que cresceram com marketing feito por uma pessoa só, pelo sócio ou por fornecedores contratados um a um, e que agora precisam de uma área de verdade. Também atende empresas que já têm equipe, mas convivem com sobreposição de funções, retrabalho e dificuldade de saber quem responde por cada resultado.
A decisão mais importante é o que internalizar. Funções ligadas ao conhecimento do negócio e à coordenação tendem a ficar dentro; funções que exigem especialização técnica e escala, como mídia paga, produção de vídeo e assessoria de imprensa, muitas vezes rendem mais com parceiros. Erros comuns: contratar um profissional júnior para fazer tudo, contratar especialistas antes de ter alguém que coordene e acumular ferramentas sobrepostas sem integração com o CRM, o que impede qualquer leitura de resultado.
A M3 desenha a estrutura partindo do plano de marketing e do volume de trabalho previsto. Propomos organograma, descrição de papéis com indicadores, a fronteira entre time interno e fornecedores, a pilha de ferramentas e a rotina de reuniões. Quando o cliente decide contratar, apoiamos na definição do perfil e na avaliação técnica dos candidatos. Se parte da execução ficar com a M3, a integração com o time interno acontece na própria M3 Intelligence, com calendário e aprovações num só lugar.
O que fazemos- Organograma da área e descrição de papéis com indicadores
- Definição do que internalizar e do que terceirizar
- Revisão da pilha de ferramentas e integração com o CRM
- Rotina de reuniões e rituais de gestão da área
- Apoio na definição de perfis e avaliação de candidatos
- Integração do time interno com a execução da M3
- Entregável
- Desenho da área de marketing com organograma, papéis, fornecedores, ferramentas e rotina de gestão documentados.
- Acompanhamento
- Rotina da área revisada em reuniões mensais com os sócios e calendário de entregas na M3 Intelligence.
ESTRUTURA E PROCESSO COMERCIALProcesso comercial e funil de vendas
Um processo comercial definido dá nome a cada etapa do funil, estabelece o critério para avançar e torna a previsão de vendas confiável.
Processo comercial é a sequência de etapas que um potencial cliente percorre do primeiro contato até o fechamento, com o que o vendedor deve fazer em cada uma. O funil de vendas é a representação dessas etapas no CRM, com volume e conversão em cada fase. Serve para empresas cujo resultado depende do talento individual de poucos vendedores, cuja previsão de vendas erra com frequência ou que não sabem dizer em qual etapa perdem a maior parte dos negócios.
O ponto técnico mais importante é o critério de saída de cada etapa. Uma oportunidade só deveria avançar quando algo verificável aconteceu, como reunião de diagnóstico realizada, decisor identificado ou proposta enviada com valor. Funis com etapas vagas, como “em negociação”, inflam a previsão. Outros erros comuns: etapas demais, que ninguém atualiza, ausência de motivo de perda obrigatório e um CRM configurado de forma diferente do processo que a equipe realmente segue.
A M3 mapeia o processo como ele acontece hoje, acompanhando vendedores e analisando o histórico do CRM, e desenha o processo alvo com etapas, critérios de saída e atividades obrigatórias. Em seguida configuramos o funil no CRM do cliente, com campos e motivos de perda padronizados, e treinamos a equipe. A conversão por etapa e por vendedor passa a aparecer no módulo comercial da M3 Intelligence, que mostra o caminho do lead à proposta e ao fechamento, e é revisada com a liderança comercial.
O que fazemos- Mapeamento do processo comercial atual com a equipe
- Desenho das etapas do funil e dos critérios de saída
- Configuração do funil, campos e motivos de perda no CRM
- Atividades obrigatórias definidas por etapa
- Treinamento da equipe comercial no novo processo
- Indicadores de conversão por etapa e por vendedor
- Entregável
- Processo comercial documentado, funil configurado no CRM e painel de conversão por etapa para a liderança comercial.
- Acompanhamento
- Módulo de leads e comercial da M3 Intelligence, com revisão periódica junto à liderança de vendas.
ESTRUTURA E PROCESSO COMERCIALPlaybook de vendas
O playbook de vendas registra o que os melhores vendedores fazem, para que qualquer pessoa nova no time consiga repetir o método.
Playbook de vendas é o manual operacional do time comercial. Reúne perfil de cliente ideal, personas, roteiros de abordagem, perguntas de diagnóstico, tratamento de objeções, cadências de contato, modelo de proposta e regras de uso do CRM. Serve para empresas que estão contratando vendedores e levam meses para colocar cada um em ritmo, e para empresas em que o conhecimento comercial está na cabeça de duas ou três pessoas, o que vira um risco quando alguém sai.
Um playbook útil nasce da observação de vendas reais, não de modelos genéricos. As melhores perguntas de diagnóstico e as respostas para objeções saem de gravações de reuniões e de conversas com quem mais fecha. Erros comuns: escrever um documento extenso que ninguém consulta, misturar processo e argumentação de forma confusa, não atualizar o material quando produto ou preço mudam e não ligar o playbook ao CRM, onde a cadência deveria estar automatizada.
A M3 constrói o playbook a partir de entrevistas com os vendedores de melhor resultado, escuta de reuniões e análise das perdas registradas no CRM. O conteúdo é organizado por etapa do funil, em formato de consulta rápida, com roteiros e respostas que o vendedor usa durante o dia. Configuramos as cadências no CRM e conduzimos o treinamento de implantação. Depois, acompanhamos a adesão pelos indicadores comerciais na M3 Intelligence e propomos revisões quando os números mostram que uma etapa parou de funcionar.
O que fazemos- Entrevistas com os vendedores de melhor resultado
- Análise de reuniões e de motivos de perda no CRM
- Roteiros de abordagem e perguntas de diagnóstico
- Mapa de objeções com respostas testadas em campo
- Cadências de contato configuradas no CRM
- Treinamento de implantação e onboarding de vendedores
- Entregável
- Playbook de vendas organizado por etapa do funil, cadências configuradas no CRM e treinamento de implantação com a equipe.
- Acompanhamento
- Adesão ao playbook acompanhada pelos indicadores comerciais da M3 Intelligence, com revisões periódicas do material.
ESTRUTURA E PROCESSO COMERCIALSLA entre marketing e vendas
O SLA entre marketing e vendas define o que é um lead qualificado, em quanto tempo ele é atendido e como o comercial devolve o resultado.
SLA, sigla em inglês para acordo de nível de serviço, é o compromisso formal entre marketing e vendas sobre a passagem de leads. Marketing se compromete com volume e qualidade; vendas se compromete com prazo de atendimento e devolutiva. Serve para empresas em que marketing diz que entrega leads e vendas diz que os leads são ruins, sem que nenhum dos dois consiga provar. Esse conflito costuma esconder leads bons sem atendimento e campanhas otimizadas para o tipo errado de contato.
A base do SLA é a definição de MQL, o lead qualificado por marketing, e de SQL, o lead aceito por vendas, com critérios objetivos de perfil e de comportamento. Depois vêm o prazo máximo para o primeiro contato, o número de tentativas, a devolutiva obrigatória com motivo de descarte e uma meta compartilhada de receita. Erros comuns: definir MQL apenas por preenchimento de formulário, não medir o tempo de resposta e criar o acordo sem que o CRM registre o que foi combinado.
A M3 conduz a construção do SLA em sessões com as lideranças de marketing e vendas, usando dados reais de conversão de cada tipo de lead. Definimos os critérios de qualificação, os prazos e o fluxo de devolutiva, e configuramos o CRM para registrar cada passagem. Quando a M3 também faz a gestão de mídia, as campanhas passam a ser otimizadas pelo lead aceito pelo comercial, e não só pelo custo por lead. O cumprimento do acordo é acompanhado na M3 Intelligence e revisado mensalmente com os dois times.
O que fazemos- Definição de MQL e SQL com critérios de perfil e comportamento
- Prazo de primeiro contato e número de tentativas
- Fluxo de devolutiva com motivo de descarte obrigatório
- Configuração do CRM para registrar cada passagem de lead
- Meta compartilhada de receita entre marketing e vendas
- Revisão mensal do acordo com as duas lideranças
- Entregável
- Documento de SLA validado pelas duas lideranças, com critérios, prazos e fluxo de devolutiva configurados no CRM.
- Acompanhamento
- Cumprimento do SLA acompanhado na M3 Intelligence e revisado em reunião mensal com marketing e vendas.
ESTRUTURA E PROCESSO COMERCIALGovernança de marketing e KPIs
Governança de marketing é a rotina que garante que metas, indicadores e orçamento sejam acompanhados com números confiáveis e responsáveis claros.
Governança de marketing e KPIs é o conjunto de indicadores, metas, fontes de dados e rituais que permite à diretoria saber se o marketing está entregando o que foi combinado. Serve para empresas em que cada fornecedor manda um relatório diferente, com números que não batem entre si, e para diretorias que aprovam orçamento de marketing sem ter como avaliar o retorno. Para empresas em profissionalização, também é a forma de apresentar a sócios e conselho uma leitura consistente da área.
O trabalho técnico começa pela árvore de indicadores: da receita para clientes novos, oportunidades, leads e métricas de canal, como custo por lead e taxa de conversão. Cada KPI precisa de definição escrita, fonte única e responsável. Erros comuns: acompanhar dezenas de métricas sem hierarquia, misturar dados de plataformas que contam conversões de forma diferente e preencher lacunas com estimativas. Um número estimado apresentado como real compromete a confiança no painel inteiro e nas decisões que saem dele.
A M3 define a árvore de KPIs com a diretoria, documenta a fonte e o cálculo de cada indicador e implanta os rituais: reunião semanal operacional, mensal de resultados e trimestral de estratégia. O painel fica na M3 Intelligence, que reúne redes sociais, tráfego pago, leads, comercial, site e crescimento orgânico numa tela, com relatório mensal consolidado. Dado indisponível aparece como indisponível, nunca estimado. Uma IA analisa tendências e gargalos e aponta recomendações com o número que as sustenta, discutidas com os sócios.
O que fazemos- Árvore de indicadores da receita até as métricas de canal
- Dicionário de KPIs com definição, fonte e responsável
- Metas por indicador alinhadas ao plano comercial
- Rituais semanais, mensais e trimestrais de gestão
- Painel único na M3 Intelligence com relatório mensal
- Recomendações apoiadas em dados revisadas com os sócios
- Entregável
- Dicionário de KPIs, metas documentadas, rituais de gestão implantados e painel de indicadores ativo na M3 Intelligence.
- Acompanhamento
- Painel da M3 Intelligence com relatório mensal consolidado e reuniões de resultado com os sócios.
IA, TREINAMENTO E MENTORIAConsultoria de IA para marketing e vendas
A consultoria de IA identifica em quais tarefas de marketing e vendas a inteligência artificial reduz trabalho ou melhora decisões, e implanta com regra clara.
Consultoria de IA para marketing e vendas é o trabalho de identificar, testar e implantar usos de inteligência artificial nas rotinas comerciais e de marketing. Serve para empresas cujos times já usam ferramentas de IA de forma solta, cada um do seu jeito, sem padrão de qualidade nem regra sobre quais dados podem ser inseridos. Também atende empresas que ainda não começaram e querem evitar comprar ferramentas antes de saber qual problema precisam resolver.
Os usos com retorno mais claro costumam estar em tarefas repetitivas: resumo de reuniões e atualização do CRM, qualificação inicial de leads, primeiras versões de conteúdo, análise de motivos de perda e leitura de dados de campanha. Os pontos de atenção são a qualidade da base de dados, a revisão humana obrigatória antes de qualquer saída chegar ao cliente e o tratamento de dados pessoais conforme a LGPD. O erro mais comum é automatizar um processo que ainda não está definido, o que só acelera a confusão.
A M3 usa IA na própria operação: a M3 Intelligence tem uma IA que analisa tendências e gargalos e aponta recomendações com o número que as sustenta. Na consultoria, levamos esse critério ao cliente. Levantamos as tarefas candidatas, priorizamos por ganho e risco, escolhemos ferramentas e rodamos pilotos com métrica de tempo ou de qualidade antes de escalar. Junto com o time, escrevemos a política de uso de IA, com regras sobre dados, revisão e responsabilidade. Os sócios acompanham os pilotos em reuniões periódicas.
O que fazemos- Levantamento de tarefas candidatas ao uso de IA
- Priorização por ganho esperado e risco
- Escolha de ferramentas e integração com o CRM
- Pilotos com métrica de tempo ou de qualidade
- Política de uso de IA com regras de dados e LGPD
- Treinamento do time nas ferramentas implantadas
- Entregável
- Usos de IA priorizados, pilotos medidos e política de uso de IA documentada para marketing e vendas.
- Acompanhamento
- Resultados dos pilotos revisados em reuniões periódicas com os sócios antes de cada decisão de escala.
IA, TREINAMENTO E MENTORIAMapeamento de processos e roadmap de IA
Antes de implantar IA, é preciso saber como o trabalho acontece hoje. O mapeamento mostra os fluxos e o roadmap ordena o que automatizar e quando.
Mapeamento de processos e roadmap de IA é a etapa que antecede qualquer implantação. Primeiro, documentamos como as tarefas de marketing, vendas e atendimento realmente acontecem: quem faz, com quais ferramentas, quanto tempo leva e onde o trabalho trava. Depois, montamos a sequência de iniciativas de IA em ordem de prioridade. Serve para empresas que querem investir em IA com planejamento e precisam apresentar à diretoria um plano com custo, ganho esperado e dependências.
O mapeamento exige registrar o processo como ele é, e não como está no manual. Entradas, saídas, sistemas, dados usados e tempo gasto em cada passo são o que permite estimar ganho. No roadmap, cada iniciativa precisa de pré-requisitos claros: muitas dependem de dados que ainda não estão organizados ou de um processo que precisa ser corrigido antes. Erros comuns: começar pela iniciativa mais vistosa e não pela de maior retorno, e ignorar o custo de manutenção depois da implantação.
A M3 conduz entrevistas e acompanha a rotina das equipes para desenhar os fluxos atuais, com tempos e sistemas de cada etapa. Em seguida classificamos as oportunidades por ganho, esforço, risco e dependência de dados, e organizamos o roadmap em ondas. Cada iniciativa sai com objetivo, métrica de sucesso, pré-requisitos e responsável. O roadmap é apresentado à diretoria pelos sócios e, a partir daí, cada onda pode ser implantada pela consultoria de IA da M3, com revisão do plano a cada ciclo concluído.
O que fazemos- Entrevistas e acompanhamento da rotina das equipes
- Fluxos atuais com tempos, sistemas e dados de cada etapa
- Classificação de oportunidades por ganho, esforço e risco
- Roadmap em ondas com pré-requisitos e dependências
- Métrica de sucesso e responsável por iniciativa
- Apresentação do roadmap à diretoria pelos sócios
- Entregável
- Mapa dos processos atuais e roadmap de IA em ondas, com objetivo, métrica, pré-requisitos e responsável por iniciativa.
- Acompanhamento
- Revisão do roadmap com os sócios e a diretoria a cada onda concluída.
IA, TREINAMENTO E MENTORIATreinamento de marketing in company
O treinamento in company é desenhado a partir das lacunas do time e usa os dados e casos da própria empresa como material de trabalho.
Treinamento de marketing in company é a capacitação feita para uma equipe específica, dentro da empresa ou em formato dedicado, com conteúdo montado para o momento daquele time. Serve para empresas que contrataram pessoas com perfis diferentes e precisam nivelar conhecimento, que estão adotando um novo processo comercial ou uma nova ferramenta, ou que querem que o time interno converse com fornecedores de mídia e conteúdo com mais critério técnico.
O treinamento só funciona quando parte de uma necessidade identificada e termina em aplicação. Por isso o conteúdo deve ser definido depois de um levantamento das lacunas do time e trabalhado com exemplos reais: as campanhas da empresa, o funil do CRM, os relatórios de GA4 e Search Console. Erros comuns: contratar uma palestra genérica, que inspira e não muda nada, cobrir temas demais em pouco tempo e não prever exercício nem acompanhamento depois da sessão.
A M3 começa com um levantamento rápido junto à liderança e ao time para definir as lacunas. Montamos o programa em módulos, com temas como mídia paga, conteúdo e vídeo, funil comercial, indicadores e uso de IA, sempre com casos da própria empresa. Os módulos são conduzidos por quem executa esses trabalhos no dia a dia da M3. Ao final de cada módulo, o time sai com um exercício aplicado à rotina, e a revisão desses exercícios, com devolutiva à liderança, fecha o ciclo.
O que fazemos- Levantamento das lacunas do time com a liderança
- Programa em módulos montado para a empresa
- Casos e dados da própria empresa como material
- Módulos conduzidos por quem executa o trabalho na M3
- Exercícios aplicados à rotina ao fim de cada módulo
- Revisão dos exercícios e devolutiva para a liderança
- Entregável
- Programa de treinamento em módulos, materiais de apoio e devolutiva à liderança sobre a aplicação do conteúdo pelo time.
- Acompanhamento
- Devolutiva por escrito à liderança após cada módulo, com a revisão dos exercícios aplicados.
IA, TREINAMENTO E MENTORIAMentoria para times de marketing e vendas
A mentoria é um acompanhamento recorrente das lideranças de marketing e vendas, com análise de casos reais e apoio nas decisões do período.
Mentoria para times de marketing e vendas é um acompanhamento contínuo, em encontros periódicos, voltado principalmente para quem lidera essas áreas. Diferente do treinamento, que transmite um conteúdo definido, a mentoria trabalha os problemas que surgem na operação: uma campanha que parou de converter, um vendedor que não engrena, uma meta que precisa ser renegociada. Serve para empresas que promoveram alguém de dentro para a liderança ou que têm um time capaz que precisa de uma visão externa experiente.
Para render, a mentoria precisa de pauta e de números. Encontros sem preparação viram conversas gerais. O formato que funciona combina revisão dos indicadores do período, discussão de um ou dois casos concretos e definição de compromissos para o próximo encontro. Erros comuns: transformar a mentoria em conversa sobre gestão sem ligação com resultado, depender só do relato do mentorado em vez de olhar dados e não registrar as decisões tomadas, o que faz os mesmos temas voltarem mês após mês.
Na M3, a mentoria é conduzida pelos sócios, que somam mais de dez anos conduzindo o crescimento de grandes marcas. Cada encontro tem pauta enviada antes, revisão dos números do período e registro das decisões e compromissos. Quando o cliente usa a M3 Intelligence, os indicadores da mentoria saem direto do painel, sem retrabalho de relatório. A frequência e a composição dos encontros, só com a liderança ou com parte do time, são definidas no início e ajustadas conforme a necessidade da operação.
O que fazemos- Encontros periódicos com as lideranças, conduzidos pelos sócios
- Pauta prévia com os temas e números do período
- Análise de casos reais da operação
- Apoio em decisões de meta, equipe e orçamento
- Registro de decisões e compromissos de cada encontro
- Indicadores puxados da M3 Intelligence quando disponível
- Entregável
- Ciclo de encontros de mentoria com pauta, registro de decisões e compromissos acompanhados de um encontro para o outro.
- Acompanhamento
- Registro de decisões a cada encontro e revisão dos indicadores do período junto aos sócios.
QUEM PROCURA CONSULTORIAMarketing terceirizado
No marketing terceirizado, a M3 assume a função de marketing da empresa, da estratégia à execução, com um painel único para a diretoria acompanhar.
Marketing terceirizado é a contratação de uma empresa externa para assumir a área de marketing, total ou parcialmente. Serve para empresas que não têm escala para manter uma equipe completa com estrategista, gestor de mídia, produtor de conteúdo, editor de vídeo e assessor de imprensa, e para quem cansou de coordenar vários fornecedores que não conversam entre si. O problema que resolve é a fragmentação: cada parte entrega a sua peça e ninguém responde pelo resultado do conjunto.
A pergunta técnica central é o modelo de responsabilidade. Quem define a estratégia, quem aprova as peças, quem responde pela meta e de quem são os ativos, como contas de anúncio, Gerenciador de Negócios da Meta, perfis e domínio? Esses ativos devem ficar em nome da empresa contratante. Erros comuns: terceirizar sem metas acordadas, aceitar relatórios de entrega em vez de relatórios de resultado e não manter uma pessoa interna que conheça o negócio e faça a ponte com o parceiro.
A M3 integra estratégia, produção e distribuição sob o mesmo teto: marca, conteúdo, mídia, imprensa e comercial. O vídeo é produzido dentro de casa, do roteiro à edição, e a assessoria de imprensa é a mesma que levou o Grupo MERC a mais de 191 veículos. O trabalho começa por diagnóstico e os sócios conduzem o projeto. O cliente acompanha calendário, aprovações, redes, tráfego, leads e site na M3 Intelligence, recebe relatório mensal consolidado e pode optar por remuneração fixa ou híbrida, com parte variável sobre resultado.
O que fazemos- Estratégia e planejamento conduzidos pelos sócios
- Produção de conteúdo e vídeo dentro de casa
- Gestão de mídia paga nas plataformas do plano
- Assessoria de imprensa feita pela própria M3
- Apoio ao comercial com processo e materiais de venda
- Contas e ativos de mídia mantidos em nome do cliente
- Entregável
- Área de marketing operando com a M3: plano, calendário, produção, mídia, imprensa e relatório mensal consolidado de resultados.
- Acompanhamento
- Painel completo na M3 Intelligence, relatório mensal consolidado e reunião mensal com os sócios.
QUEM PROCURA CONSULTORIAConsultoria de marketing B2B
No B2B, a venda é para empresas, com ciclo longo e várias pessoas na decisão. A consultoria organiza demanda, autoridade e processo comercial para isso.
Consultoria de marketing B2B é voltada para empresas que vendem para outras empresas, em que a compra envolve várias pessoas, propostas formais e ciclos de semanas ou meses. Serve para indústrias, empresas de serviços profissionais, tecnologia e distribuidores que dependem demais de indicação e da rede dos sócios e precisam de uma geração de demanda previsível. O problema típico é o marketing B2B operado com a lógica do varejo, buscando volume de leads quando o que importa é falar com as contas certas.
No B2B, o comitê de compra pesa mais do que o lead individual. O conteúdo precisa responder às dúvidas do usuário, da área técnica, do financeiro e de quem assina. Canais como LinkedIn e LinkedIn Campaign Manager, busca orgânica, eventos e imprensa de negócios costumam ter papel maior. Erros comuns: medir sucesso por custo por lead sem olhar a conversão em oportunidade, entregar ao comercial contatos que não estão nas contas-alvo e produzir conteúdo raso para um público que compra por critério técnico.
A M3 conhece a venda B2B de perto: o Grupo MERC, do qual faz parte, vende auditoria, M&A e serviços tributários para empresas. Na consultoria, definimos o perfil de cliente ideal e as contas-alvo, mapeamos o comitê de compra e montamos o plano de conteúdo técnico, LinkedIn, imprensa e mídia. O processo comercial e o SLA com vendas entram no escopo, porque no B2B a passagem do lead decide o resultado. Os indicadores por conta e por etapa do funil ficam na M3 Intelligence, acompanhados com os sócios.
O que fazemos- Perfil de cliente ideal e lista de contas-alvo
- Mapeamento do comitê de compra e das dúvidas de cada papel
- Plano de conteúdo técnico e presença no LinkedIn
- Mídia paga B2B, incluindo LinkedIn Campaign Manager
- Assessoria de imprensa em veículos de negócios
- Integração com o processo comercial e o SLA com vendas
- Entregável
- Plano de marketing B2B com contas-alvo, comitê de compra mapeado, plano de conteúdo e canais, e regras de passagem para vendas.
- Acompanhamento
- Indicadores por conta e por etapa do funil na M3 Intelligence, com reunião mensal com os sócios.
QUEM PROCURA CONSULTORIAConsultoria de marketing em São Paulo
A M3 Growth fica em São Paulo, no Alto da Boa Vista, e atende empresas da capital e de outras regiões com os sócios presentes no projeto.
Consultoria de marketing em São Paulo é a busca de quem prefere um parceiro próximo, que possa estar presencialmente nas reuniões de diretoria, nas oficinas de planejamento e nas gravações. A M3 Growth fica na Av. Adolfo Pinheiro, 1001, no Alto da Boa Vista, e faz parte do Grupo MERC, que também atua com auditoria independente registrada na CVM, M&A e tributário. Atendemos empresas com operação já estruturada, em fase de expansão ou profissionalização, na capital e em outras regiões.
Estar perto ajuda em etapas específicas: entrevistas com o time comercial, acompanhamento de vendedores em campo, oficinas com a diretoria e captação de vídeo nas instalações do cliente. Para empresas com operação local, a disputa com muitos concorrentes no mesmo raio exige critério na segmentação geográfica das campanhas e cuidado com o Perfil da Empresa no Google, que pesa na busca local. Um erro comum é escolher a consultoria só pelo endereço, sem avaliar método, equipe e forma de acompanhamento.
Na M3, os sócios conduzem os projetos e participam das reuniões decisivas. O trabalho começa por diagnóstico e segue com planejamento, desenho do processo comercial e, se o cliente quiser, execução dentro de casa: conteúdo, vídeo com captação própria, mídia e assessoria de imprensa. Para clientes de fora de São Paulo, as etapas presenciais são concentradas em visitas planejadas e o restante segue remoto. Em qualquer caso, o acompanhamento é feito pela M3 Intelligence, com relatório mensal consolidado e reunião com os sócios.
O que fazemos- Reuniões e oficinas presenciais com a diretoria
- Acompanhamento do time comercial em campo
- Captação de vídeo nas instalações do cliente
- Segmentação geográfica e Perfil da Empresa no Google
- Visitas planejadas para clientes de outras regiões
- Acompanhamento remoto pela M3 Intelligence
- Entregável
- Projeto de consultoria com etapas presenciais em São Paulo, diagnóstico, plano e, se contratada, execução integrada pela M3.
- Acompanhamento
- M3 Intelligence com relatório mensal consolidado e reuniões presenciais ou remotas com os sócios.