Estratégia de marca é o conjunto de decisões sobre o que a empresa defende, para quem fala e por que deve ser escolhida, antes de qualquer peça visual.
Estratégia de marca é o trabalho de decidir o que a empresa quer que o mercado pense dela e o que precisa ser verdade para isso acontecer. Serve para empresas que cresceram, mudaram de oferta ou de público e perceberam que cada área conta uma história diferente: o site diz uma coisa, o vendedor diz outra e o cliente lembra de uma terceira. Sem essa base, logotipo novo e campanha bonita viram gasto, porque não há critério para dizer o que entra e o que fica de fora.
As decisões que importam são poucas e difíceis: qual público é prioridade, qual problema a empresa resolve melhor que as alternativas, que promessa ela consegue cumprir sempre e o que deixa de fazer. O erro mais comum é tentar falar com todos e acabar com uma frase genérica que serviria para qualquer concorrente. Outro é escrever a estratégia só a partir da visão dos sócios, sem ouvir clientes e sem olhar como os concorrentes se apresentam. Estratégia que não muda nenhuma decisão do dia a dia é só um documento.
Na M3, o trabalho começa por entrevistas com sócios, time comercial e clientes, e por uma leitura de como a marca aparece hoje em site, redes, propostas e imprensa. A partir disso, os sócios da M3 conduzem as oficinas de decisão e consolidam tudo numa plataforma curta, que o time consegue consultar. Como a M3 também opera conteúdo, mídia e imprensa, a estratégia vira pauta, anúncio e argumento de venda, e o efeito é acompanhado nos indicadores da M3 Intelligence.
O que fazemos- Entrevistas com sócios, time comercial e clientes
- Auditoria de como a marca aparece hoje em cada canal
- Definição de público prioritário e problema central
- Proposta de valor e promessa de marca
- Pilares de mensagem para marketing e vendas
- Oficinas de decisão conduzidas pelos sócios da M3
- Entregável
- Documento de estratégia de marca com diagnóstico, público, proposta de valor e pilares de mensagem, apresentado e validado com os sócios da empresa.
- Acompanhamento
- Reunião mensal com os sócios da M3 e indicadores de redes, site e comercial na M3 Intelligence.