A plataforma de marca reúne num documento curto o propósito, a proposta de valor, o público, os pilares de mensagem e a personalidade da empresa.
Plataforma de marca é o documento de referência que concentra as decisões estratégicas: por que a empresa existe, para quem trabalha, que valor entrega, como se comporta e o que diz. A proposta de valor é a parte mais prática, porque descreve em termos concretos o ganho do cliente. Serve para empresas em que cada novo fornecedor, funcionário ou agência precisa ouvir a história da empresa contada pelo sócio, porque não existe nada escrito que substitua essa conversa.
Uma plataforma útil cabe em poucas páginas e é escrita para ser usada, não para ser emoldurada. Propósito genérico, valores que qualquer empresa assinaria e proposta de valor que lista funcionalidades são os problemas mais frequentes. A proposta de valor deve partir das tarefas, dores e ganhos do cliente e dizer o que a empresa faz por ele que as alternativas não fazem, com prova. Cada pilar de mensagem precisa ter argumentos e evidências associados, para que vire conteúdo e argumento de venda sem reinterpretação.
A M3 escreve a plataforma a partir do diagnóstico e das oficinas com os sócios, e testa a proposta de valor com o time comercial antes de fechar o texto. Para cada pilar, entregamos argumentos, provas disponíveis e exemplos de uso em post, anúncio e e-mail. A plataforma passa a ser a base do briefing de todo o conteúdo e da mídia que a M3 produz para o cliente, e é revista quando a oferta ou o público mudam.
O que fazemos- Propósito, visão e princípios de comportamento
- Proposta de valor baseada em dores e ganhos do cliente
- Definição de públicos e perfis prioritários
- Pilares de mensagem com argumentos e provas
- Personalidade e atributos de marca
- Exemplos de aplicação em post, anúncio e e-mail
- Entregável
- Plataforma de marca em documento curto, com proposta de valor, públicos, pilares de mensagem e exemplos de aplicação.
- Acompanhamento
- Revisão da plataforma nas reuniões mensais, sempre que oferta ou público mudarem.