Antes de implantar IA, é preciso saber como o trabalho acontece hoje. O mapeamento mostra os fluxos e o roadmap ordena o que automatizar e quando.
Mapeamento de processos e roadmap de IA é a etapa que antecede qualquer implantação. Primeiro, documentamos como as tarefas de marketing, vendas e atendimento realmente acontecem: quem faz, com quais ferramentas, quanto tempo leva e onde o trabalho trava. Depois, montamos a sequência de iniciativas de IA em ordem de prioridade. Serve para empresas que querem investir em IA com planejamento e precisam apresentar à diretoria um plano com custo, ganho esperado e dependências.
O mapeamento exige registrar o processo como ele é, e não como está no manual. Entradas, saídas, sistemas, dados usados e tempo gasto em cada passo são o que permite estimar ganho. No roadmap, cada iniciativa precisa de pré-requisitos claros: muitas dependem de dados que ainda não estão organizados ou de um processo que precisa ser corrigido antes. Erros comuns: começar pela iniciativa mais vistosa e não pela de maior retorno, e ignorar o custo de manutenção depois da implantação.
A M3 conduz entrevistas e acompanha a rotina das equipes para desenhar os fluxos atuais, com tempos e sistemas de cada etapa. Em seguida classificamos as oportunidades por ganho, esforço, risco e dependência de dados, e organizamos o roadmap em ondas. Cada iniciativa sai com objetivo, métrica de sucesso, pré-requisitos e responsável. O roadmap é apresentado à diretoria pelos sócios e, a partir daí, cada onda pode ser implantada pela consultoria de IA da M3, com revisão do plano a cada ciclo concluído.
O que fazemos- Entrevistas e acompanhamento da rotina das equipes
- Fluxos atuais com tempos, sistemas e dados de cada etapa
- Classificação de oportunidades por ganho, esforço e risco
- Roadmap em ondas com pré-requisitos e dependências
- Métrica de sucesso e responsável por iniciativa
- Apresentação do roadmap à diretoria pelos sócios
- Entregável
- Mapa dos processos atuais e roadmap de IA em ondas, com objetivo, métrica, pré-requisitos e responsável por iniciativa.
- Acompanhamento
- Revisão do roadmap com os sócios e a diretoria a cada onda concluída.