Mídia paga gerida por indicadores de negócio, como CAC, ROAS e payback, com metas calculadas a partir da margem e do ticket da empresa.
Mídia de performance é o nome que o mercado dá à mídia paga gerida por metas mensuráveis de negócio, em oposição à mídia de marca, avaliada por alcance e lembrança. Na prática, cada campanha responde a um indicador como custo de aquisição de cliente, retorno sobre o investimento em anúncios ou tempo de retorno do investimento. É o modelo indicado para empresas que precisam justificar cada real investido para a diretoria ou para os sócios, e que querem saber até onde a verba pode crescer sem destruir margem.
O ponto central é que a meta de anúncio vem da conta da empresa, não de uma média de mercado. Um ROAS que parece bom pode dar prejuízo se a margem de contribuição for baixa, e um CAC alto pode ser saudável se o cliente fica anos. Por isso calculamos o CAC máximo aceitável a partir de ticket, margem e recorrência. Outro cuidado é a incrementalidade: parte das vendas atribuídas aos anúncios aconteceria de qualquer forma, como as buscas pela própria marca, e testes com grupo de controle ajudam a separar o efeito real.
A M3 começa montando com o financeiro do cliente a conta de unidade: ticket médio, margem, taxa de conversão do comercial e recorrência. Dela saem as metas de CAC e ROAS por canal e o limite a partir do qual escalar deixa de compensar. As campanhas são operadas contra esses números e, quando possível, rodamos testes de incrementalidade antes de grandes aumentos de verba. Como o Grupo MERC tem origem em auditoria e finanças, a leitura de margem e retorno é feita com o rigor de uma análise financeira.
O que fazemos- Cálculo do CAC máximo a partir de ticket, margem e recorrência
- Metas de ROAS e payback por canal
- Separação entre mídia de marca e mídia de aquisição
- Testes de incrementalidade antes de aumentos de verba
- Leitura de margem junto ao financeiro do cliente
- Revisão das metas quando preço ou margem mudam
- Entregável
- Modelo de metas de mídia calculado a partir da economia do negócio e campanhas operadas e avaliadas contra esse modelo.
- Acompanhamento
- Painéis de tráfego pago e comercial da M3 Intelligence com CAC e ROAS por canal, e reunião mensal.