Sales enablement dá ao vendedor o material, o roteiro e a informação certa para cada etapa da negociação, organizados onde ele trabalha.
Sales enablement é o trabalho de equipar o time comercial com tudo que ele precisa para vender melhor: playbook de vendas, roteiros de abordagem, apresentações, propostas modelo, respostas a objeções, comparativos com concorrentes e treinamento. Atende empresas em que cada vendedor monta seu próprio material, a apresentação está desatualizada e novos contratados levam meses para render. O problema é a inconsistência: o cliente recebe mensagens diferentes conforme o vendedor e a marca construída pelo marketing se perde na reunião.
O material precisa ser organizado por etapa da venda e por perfil de cliente, não por formato. Um diretor financeiro e um gerente de operações fazem perguntas diferentes e precisam de argumentos diferentes. As respostas a objeções devem sair de conversas reais, registradas no CRM ou em gravações. Os materiais devem estar acessíveis dentro do CRM, no ponto em que o vendedor precisa deles. Os erros comuns são produzir um playbook extenso que ninguém lê e não medir quais materiais ajudam a fechar.
A M3 escuta o time comercial, acompanha negociações e analisa os motivos de perda registrados para entender onde a venda trava. A partir disso, escrevemos o playbook, os roteiros e as respostas a objeções, e produzimos apresentações, propostas e vídeos com a equipe interna de design e vídeo. Organizamos o material no CRM por etapa e treinamos o time. No acompanhamento, conversamos com os vendedores, vemos o que usam e o que falta, e atualizamos o material conforme o mercado muda.
O que fazemos- Escuta do time comercial e análise dos motivos de perda
- Playbook de vendas com roteiros por etapa e perfil
- Banco de respostas a objeções baseado em conversas reais
- Apresentações, propostas modelo e vídeos produzidos pela M3
- Organização dos materiais dentro do CRM por etapa
- Treinamento do time e atualização periódica do material
- Entregável
- Playbook de vendas, roteiros, banco de objeções e kit de materiais comerciais organizado no CRM, com treinamento do time.
- Acompanhamento
- Uso dos materiais e conversão por etapa acompanhados na M3 Intelligence e em conversa mensal com o comercial.