Automação de marketing que organiza a base, dispara a comunicação certa por comportamento e entrega ao vendedor o lead no momento de abordar.
Automação de marketing é o uso de software para executar ações de comunicação e gestão de leads a partir de regras: alguém preenche um formulário, entra em uma lista, recebe uma sequência, ganha pontos e, em determinado momento, vira tarefa para vendas. Atende empresas com base de contatos relevante e equipe pequena para dar conta de tudo manualmente. O problema que resolve é a perda de contatos por falta de acompanhamento e a comunicação igual para públicos com interesses diferentes.
Antes de qualquer fluxo, é preciso estruturar a base: segmentação por perfil e interesse, consentimento registrado e campos padronizados. A ferramenta de automação precisa conversar com o CRM nos dois sentidos, para que o fluxo pare quando o vendedor assume a negociação. Decisões importantes incluem quais eventos disparam ações, quem recebe alertas e como medir o efeito em vendas. O erro clássico é comprar uma plataforma robusta, criar dezenas de fluxos e não ter conteúdo nem processo para sustentá-los.
A M3 começa pelo processo: quais situações se repetem, quais tarefas o time faz à mão e onde os leads esfriam. Só então escolhemos ou configuramos a ferramenta, priorizando poucos fluxos com impacto claro. A equipe de conteúdo produz os textos e peças, e integramos a automação ao CRM e ao site. No dia a dia, revisamos o desempenho de cada fluxo, desligamos o que não funciona e criamos novos a partir das perguntas do comercial.
O que fazemos- Diagnóstico das tarefas repetitivas e dos pontos de perda
- Estruturação e segmentação da base com consentimento registrado
- Configuração da ferramenta de automação integrada ao CRM
- Criação dos fluxos prioritários com conteúdo produzido pela M3
- Alertas e tarefas automáticas para o time comercial
- Revisão periódica de desempenho de cada fluxo
- Entregável
- Ferramenta de automação configurada e integrada, base segmentada e fluxos prioritários em operação com conteúdo próprio.
- Acompanhamento
- Resultados dos fluxos acompanhados na M3 Intelligence e revisados em reunião mensal.